● Üretim Sırasında Tanıklık Edin
Müşteriye, ekipmanın durumunu daha iyi anlayabilmek adına, üretim aşamasındaki ekipmanın ve bitmiş ürünün fotoğraflarının çekilmesi.
● Üretim Sonrası Muayene
“BOTH” tarafından onaylanan tüm ürünler, elektrik voltajı dayanıklılığı, cam iç gerilimi, sıcaklık kontrol doğruluğu, çalışma gürültüsü, sızdırmazlık performansı, güvenlik koruması ve devreye alma denetimlerinden geçmelidir.
● Zamanında Teslimat
Ekipmanı zamanında teslim edin ve yükleme sırasında fotoğraf çekin, böylece ekipmanınızı "uzaktan izleyebilirsiniz".
● Kurulum ve Eğitim
"HER İKİSİ" de Kurulum ve Eğitim için çevrimiçi kılavuz sağlar veya canlı video çekimi yapar. Ticari Üretim Hattı, Başmühendisimiz tarafından yerinde Kurulum ve Eğitim almalıdır.
● Satış Sonrası Kullanım Kılavuzu ve Bakım Talimatı
“BOTH” ekipman işletimi konusunda ücretsiz rehberlik sunar, çalışma verimliliğinizi artırmanıza ve ekipman hizmet ömrünü uzatmanıza yardımcı oluruz.
● Onarım Desteği ve Garanti Süresi
Satılan tüm ekipmanlar için “BOTH” zengin yedek parça temini ve genel ünite için 13 ay onarım veya parça değişimi hizmeti sunmaktadır. (Genel ünitenin cam aksesuarları garanti kapsamına girmez).
3 yıl önce, Uruguaylı bir müşterimiz "BOTH" firmasından Kısa Yol Damıtma Makinesini satın aldı. Satış Sonrası Servisimiz Kurulum ve Çalıştırma Kılavuzunu da içeriyordu.
Bu tür hizmetler benzersiz değil; Güney Afrika'dan bir müşterimiz, 3 yıl önce "BOTH" şirketinden Kısa Yol Damıtma Makinesi'ni satın aldı. Damıtma Ana Gövdesini değiştirmeye çalışırken zorluk yaşadı, yardım teklif etmek için video çektik ve sonunda makine normal çalışmasına geri döndü.
“HER İKİ” Temel Değerimizin ilki “Müşterilerimiz İçin Başarmak ve Geliştirmek”tir.
